Chính Sách Bảo Mật
slo365

1 Thông tin chúng tôi thu thập

slo365 thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho người dùng. Các loại thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số chứng minh thư hoặc căn cước công dân, địa chỉ thường trú. Chúng tôi yêu cầu thông tin này để xác minh tuổi (chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên) và danh tính người dùng theo quy trình KYC tiêu chuẩn.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại. Đây là kênh liên lạc chính để gửi thông báo tài khoản, xác nhận giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật.
• Thông tin tài chính: Phương thức thanh toán ưa thích (MoMo, ZaloPay, VNPay, tài khoản ngân hàng như Vietcombank), lịch sử nạp và rút tiền. Số tài khoản ngân hàng và chi tiết ví điện tử được mã hóa hoàn toàn.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử chơi game (Rồng Hổ, Sâm Lốc, Nổ Hũ, Đá Gà, Casino live), thống kê đặt cược, kết quả trận đấu. Dữ liệu này giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm và phát hiện hành vi bất thường.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập, cookie phiên làm việc. Thông tin này được dùng để bảo mật tài khoản và tối ưu hiệu suất hệ thống.

2 Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin bạn cung cấp cho slo365 được sử dụng hoàn toàn minh bạch và có giới hạn rõ ràng. Chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác để đảm bảo chỉ những người từ 18 tuổi trở lên mới được tham gia.
• Xử lý các giao dịch tài chính — nạp tiền, rút tiền — một cách an toàn và chính xác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt qua chat trực tiếp và email.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, khuyến mãi và cập nhật chính sách (bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất cứ lúc nào).
• Phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện sản phẩm, giao diện và danh mục trò chơi trên slo365.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp khác trên nền tảng.
• Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

3 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

slo365 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy:

• Đơn vị xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền của bạn. Tất cả các đơn vị này đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác vận hành cơ sở hạ tầng máy chủ, dịch vụ phân tích và hệ thống chống gian lận. Họ bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan chức năng có thẩm quyền trong quá trình điều tra hợp pháp, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.

Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết và đảm bảo bên nhận dữ liệu có cam kết bảo mật phù hợp.

4 Thời gian lưu trữ dữ liệu

slo365 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản và xác minh danh tính được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch phát sinh.
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật (log) được lưu trong vòng 12 tháng.
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc hết hạn sau 30 ngày kể từ lần truy cập cuối.

Sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn khỏi hệ thống của chúng tôi theo quy trình tiêu chuẩn.

5 Bảo mật thông tin thanh toán

Bảo mật tài chính là ưu tiên tuyệt đối của slo365. Tất cả các giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng đều được bảo vệ bởi nhiều lớp bảo mật:

• Mã hóa end-to-end toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng và ví điện tử.
• Xác minh hai bước (OTP) cho mọi giao dịch rút tiền từ 1.000.000 VNĐ trở lên.
• Hệ thống phát hiện gian lận tự động theo dõi các mẫu giao dịch bất thường theo thời gian thực.
• slo365 không bao giờ lưu trữ toàn bộ số thẻ ngân hàng hoặc mã CVV trên hệ thống của mình.
• Đội ngũ bảo mật thực hiện kiểm tra hệ thống định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) để phát hiện điểm yếu.

6 Chính sách cookie

slo365 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ của slo365.

7 Bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi

slo365 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dịch vụ. Đây là chính sách của slo365 nhằm bảo vệ người chơi trẻ tuổi. Chúng tôi thực hiện các biện pháp sau để ngăn chặn truy cập của người chưa đủ tuổi:

• Yêu cầu xác minh tuổi bắt buộc khi đăng ký tài khoản thông qua số CMND/CCCD.
• Kiểm tra ngẫu nhiên định kỳ đối với các tài khoản có dấu hiệu bất thường về tuổi tác.
• Đình chỉ tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện người dùng không đủ 18 tuổi.
• Không lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới tuổi, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức.

Nếu bạn nghi ngờ một người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ slo365, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email để báo cáo.

8 Thay đổi chính sách bảo mật

slo365 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ slo365 về các thay đổi quan trọng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi đó, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.